天花板漏水时，首先应尝试确定漏水的原因和源头。如果漏水是由于楼上住户的原因造成的，比如楼上防水层损坏、管道破裂等，那么应该首先找楼上住户协商解决。可以与楼上住户友好沟通，说明漏水情况，并请求其配合检查和修复。

然而，如果漏水原因不明确，或者楼上住户不配合处理，这时可以寻求物业的帮助。物业作为小区的管理方，有责任协调业主之间的关系，并协助解决公共区域或业主之间的纠纷。可以向物业反映漏水情况，并提供相关证据，请求物业协助调查和协调处理。

物业可能会派专业人员进行检查，确定漏水原因，并协调楼上住户进行修复。如果楼上住户拒绝配合或无法联系到楼上住户，物业也可以采取其他措施，比如暂时关闭水源，以防止漏水进一步扩大，并尽快修复漏水问题。

总之，天花板漏水时，可以先尝试找楼上住户协商解决，如果无法解决或漏水原因不明确，可以向物业寻求帮助。在处理过程中，建议保持冷静和理性，及时采取措施?；ぷ约旱牟撇⒕】赡苁占喙刂ぞ菀员负笮褂谩Ｈ绻榭鲅现鼗蛭薹ㄍü毯臀镆到饩?，也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。